Не видно кнопки «Открыть послание»
Послание открывается, когда маршрут пройден, поток завершён или отменён или ваше участие закончилось, а искать его стоит на странице потока или в «Моём пути» → «История». Здесь — все причины, по которым кнопки нет.
Кнопка «Открыть послание» появляется, когда послание становится доступно. Если её нет — дело в одном из случаев ниже.
Послание ещё запечатано
Открыть его можно при первом из событий: вы прошли весь маршрут, поток завершён, ваше участие закончилось (вы вышли или вас исключили), поток отменён. До этого карточка на «Обзоре» потока говорит «Послание запечатано», и прочитать его раньше нельзя даже вам.
Уведомления о готовности нет
Когда послание становится доступно, в течение нескольких минут в колокольчик приходит одно уведомление; если вы открыли послание раньше, его не будет. Карточка с кнопкой ждёт там, где описано ниже.
Где искать
- Вы по-прежнему в потоке — на «Обзоре» потока, в карточке послания.
- Вы вышли из потока, вас исключили или поток отменён — в «Моём пути» → «История», в разделе «Послания себе». На странице потока карточки нет: вы больше не его участник. Открытое послание доступа к материалам потока не возвращает.
- В «Истории» лежат только послания, которые можно открыть или уже открыты. Запечатанного до готовности там нет — оно на странице потока.
Послания нет вовсе
- Послание не было запечатано. Пока вы пишете, текст хранится только во вкладке браузера, и без кнопки «Запечатать послание» послания нет (статья «Пропал набранный текст послания»).
- Вы выбрали «Начать без послания» и завершили первый шаг — после этого написать его для этой попытки уже нельзя.
- Вы вышли из потока и вернулись. У новой попытки свой старт и своё послание, а послание прежней — в «Истории».
- Это самостоятельный трек, а не поток: послание себе бывает только в потоках.
Если ни один случай не подходит, напишите в поддержку — укажите поток, в котором писали послание.