Вопрос с шага в вашем потоке (для команды потока)

Участник вашего потока нажал на шаге «Нужна помощь» или «Показать работу» — действующим куратору и ментору потока приходит уведомление: «Мария Иванова просит помощи на шаге «…» в потоке «…»» или «…показывает работу по шагу…». Оно ведёт прямо к этому вопросу.

Это сигнал, а не поручение. Ответить может любой участник потока, и отвечать никто не обязан: ни срока, ни очереди, ни отметки «взял в работу» здесь нет. И участнику никто не обещает, что ответит именно куратор.

Когда уведомление перестаёт звать

• Автор отмечает «Решено» или подтверждает, что помогло, — строка становится спокойной: «Запрос уже закрыт — отвечать не нужно».
• Чужой ответ сам по себе запрос не закрывает: человек ждёт помощи, пока сам не скажет, что она пришла.
• Вы больше не ведёте этот поток — уведомление остаётся в истории и больше не зовёт.
• Вопрос удалён — «Этого вопроса больше нет».

Новому куратору или ментору старые вопросы уведомлениями не приходят — их видно на «Обзоре» потока, в счётчике «ждут помощи». Если у потока нет ни куратора, ни ментора, уведомлений нет; лидер видит такие вопросы в «Главном сейчас».