Счётчик молчит: что проверить

Сообщение пришло, а бейдж не появился — почти всегда это одна из двух настроек, а не поломка.

В двух случаях бейдж СОЗНАТЕЛЬНО молчит, и снаружи оба выглядят одинаково — как сломанный счётчик. Проверьте по порядку.

  1. Откройте разговор: если наверху стоит строка «Диалог заглушён…», сообщения от этого человека в счёт не идут. Нажмите «Включить».
  2. Проверьте, не убран ли разговор из списка. Тогда его нет ни в панели, ни в счётчике — он вернётся с новым сообщением.
  3. Убедитесь, что сообщение действительно входящее: свои отправленные бейдж не считает.
  4. Разговор уже открыт на экране — входящие в нём помечаются прочитанными сразу, и бейджу неоткуда взяться.

Отдельно: уведомления о сообщениях больше не приходят в колокольчик — их считает только конверт. Это не потеря, а снятый дубль; подробности — в соседней статье.

Ничего из перечисленного не подошло — напишите в поддержку: значит, сбой на стороне Mentori Club.